|
De afdeling IT Retail & BI bestaat uit 2 IT Innovatieteams en 1 Beheerteam. Het Beheerteam onder IT Retail & BI is verantwoordelijk voor de continuïteit van de Retail & BI systemen waaronder CRM, Online, Middleware en diverse datawarehouses. De werkzaamheden betreffen technisch applicatie beheer, monitoring, 2e lijns support, incident- en problemmanagement, software version control en –distributie. De afdeling onderhoudt nauwe contacten met haar interne klanten en (interne) IT-afdelingen voor technisch beheer, infrastructuur- en KA-diensten. De doelstelling voor de komende 2 jaar is het verder professionaliseren van de beheer uitvoering en het IT beheer-kostenniveau af te stemmen op de business van onze interne klanten.
Functiebeschrijving
Als hoofd ben je primair verantwoordelijk voor de aansturing van het Beheerteam en maakt deel uit van het MT IT Retail & BI. Je rapporteert aan de manager IT Retail & BI en geeft leiding aan ca. 15 IT specialisten.
|
|
Jouw activiteiten
• Je houdt nauw contact met klanten, leveranciers en collega’s.
• Je ontwikkelt visie en neemt eigenaarschap over software en infrastructuur in acceptatie en productie omgevingen.
• Je zorgt voor soepel lopende IT-beheer processen en stuurt daarbij op KPI’s.
• Je zorgt voor de professionele ontwikkeling van je medewerkers.
• Je voert regie over externe en interne leveranciers en contracten.
• Je waakt te allen tijde over kwaliteit, doorlooptijd, kosten efficiëntie en klanttevredenheid.
Jouw profiel
Vanuit jouw ervaring als leidinggevende in de IT ben je in staat snel de resultaten van jouw team te monitoren, te beoordelen en zo nodig bij te sturen. Om succesvol te zijn beschik je over de volgende eigenschappen:
• Tenminste een afgeronde HBO-opleiding
• Je bent duidelijk, concreet en helder in wat je zegt én in wat je doet.
• Je staat voor je team en je stijl is coachend leidinggevende.
• Je hebt ervaring met en kent beheerprocessen zoals ISM en application lifecycle management.
• Je bent in staat meerdere verbeterinitiatieven te initiëren en planmatig te realiseren incl. stakeholder management (prioritering, financiering, rapportage, communicatie)
• Aantoonbare ervaring met CRM, Online of BI is een pré.
• Je gaat voor het resultaat en waarborgt door de juiste inzet van IT de business operatie van onze klanten. |
|
Ons aanbod
Professionaliteit en een gedreven, resultaatgerichte instelling worden bij ons niet alleen gewaardeerd maar ook beloond. Naast een concurrerend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden bieden wij je een organisatie met een plezierige werksfeer waarin je je verder kunt ontwikkelen met opleidingstrajecten op maat. Wij bieden je een goede balans tussen werk en privé door het werk met uitdagende, maar haalbare targets. In ons splinternieuwe en duurzame hoofdkantoor passen we het Nieuwe Werken toe. Deze locatie in Rotterdam-Alexander langs de A20 is uitstekend bereikbaar met ov.
Interesse?
Voor meer informatie neem je contact op met recruiter Maurice Pahladsingh op +31(6) 2116 2802. Meteen solliciteren? Dat kan ook. Stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie. Zowel een assessment als een pre-employment screening maken onderdeel uit van de procedure.
Benieuwd of jij en Eneco bij elkaar passen? Ga naar de Eneco Match Machine! |