De afdeling IT Services bestaat uit 2 IT innovatieteams en 1 beheerteam. De afdeling IT innovatie Facturatie & Incasso onder IT Services is verantwoordelijk voor alle IT innovatie op de facturatie-, debiteuren- en incassoprocessen binnen Services. De werkzaamheden betreffen change- en projectcoördinatie, architectuur, functioneel- en technisch ontwerp, bouw, unit- en systeemtest. De afdeling onderhoudt zeer nauwe contacten met de collega-afdeling verantwoordelijk voor IT innovatie marktprocessen én de beheerafdeling.
De afdeling voert de IT realisatiefase bij voorkeur uit met een resultaatverplichting: binnen tijd, geld én kwaliteit. Daarnaast zal de afdeling de komende jaren een ambitieus programma doorlopen om de productiviteit zichtbaar en stelselmatig te verbeteren.
Functiebeschrijving
Als hoofd ben je primair verantwoordelijk voor de aansturing van het IT innovatie Facturatie & Incasso team van IT Services en maak je deel uit van het MT IT Services. Je rapporteert aan de manager IT Services en geeft leiding aan ca. 20 IT specialisten. De afdeling zal maximaal de doelstellingen van de Services organisatie nastreven (o.a. cost-to-serve, churn, KTV, time-to-market). |