Back Office Professional

Als Backoffice professional binnen team Marktfacilitering is geen dag hetzelfde. De ene dag ben je druk met het testen van issues/stories en het schrijven van testscripts, een andere dag ben je in gesprek met onze partner Cap Gemini in India om de uitkomst van het geteste issue/story in het Engels te bespreken. Je signaleert afwijkingen in de Marktfaciliteringsprocessen en denkt hierbij keten breed omdat je weet welke processen elkaar raken. Daarnaast help je je collega’s mee met het wegwerken van de werkvoorraden. Nieuwe pilots, opstellen van werkinstructies en processen uitrollen binnen het team behoort ook tot het takenpakket. Dit doe je als onderdeel van een Operationeel team (OT), maar ook in nauwe samenwerking met de collega’s uit het Resultaat team (RT)

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega’s uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:

• HBO werk- en denkvermogen, door opleiding of opgedaan door werkervaring
• Je bent analytisch, proactief, je hebt doorzettingsvermogen en kunt onder grote druk werken;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, lef en overtuigingskracht;
• Het kunnen communiceren in het Engels is een pre zowel in woord als geschrift;
• Je bent een MVS expert en hebt kennis van verschillende Marktfaciliteringsprocessen
• Je kan zelfstandig werken en bent niet bang om nieuwe dingen te leren
• Je bent gemotiveerd;
• Je pakt snel nieuwe dingen op en bent bereid om te leren en nieuwe pilots/innovaties jezelf eigen te maken.

• Het structureel doorvoeren van verbeteringen;
• Het signaleren, analyseren en adviseren bij afwijkingen in het proces/keten naar aanleiding van testen, monitoring of verwerken van mutaties;
• Je bent intrinsiek gemotiveerd om verbeterinitiatieven/proces optimalisaties door te voeren;
• Actief de verbinding zoeken met stakeholders en het Resultaat team;
• Zorgen voor handhaving van beleid, door vastgelegde operationele controles uit te voeren en het melden van operationele afwijkingen (o.a. Deep Dive controles, QPR procesbeschrijvingen) en implementeren van nieuwe controles en procesbeschrijvingen/werkinstructies voor het OT.

Je komt te werken in een gemotiveerd team, dat zich richt op een excellente klantbeleving, waarbij nadenken over efficiënte oplossingen en het doen van verbetervoorstellen gestimuleerd wordt. Je draagt bij aan het creëren van jouw ideale werkomgeving, waarin je samen met je collega's werkt aan het optimaliseren van onze werkzaamheden en het bepalen van de doelstellingen.

We werken volgens onze cultuurwaarden: Drive the change, Deliver the plan en Make each other successful. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm