Data Analist Creditmanagement

Houdt er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.



Data vertalen naar inzichten zodat we betalen voor zakelijke klanten effectief kunnen verbeteren.



Als Data Analist kun je bij Credit Management echt impact maken. Een schat aan data en een groot en divers klantenbestand leent zich uitstekend voor motiverende stuurinformatie, diepgaande analyses en data-gedreven digitalisering. Als jij goede ideeën hebt en het team weet te overtuigen, krijg je alle ruimte om onze processen te verbeteren. Je hebt de methodes en tools te kiezen die je zelf het meest kansrijk acht.

Je wordt onderdeel van een resultaatteam (product team) dat zich richt op de zakelijke klanten. Eneco helpt klanten in de energietransitie en daarbij zijn betalen en helpen bij betaalproblemen essentiële onderdelen van onze dienstverlening. Jij mag met o.a. Snowflake en Power BI onze data vertalen naar inzichten om betalen voor onze zakelijke klanten goed te regelen.

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt focus, lef en executiekracht. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie. Je bent een stevige data professional. Je weet hoe je de tools en technieken inzet om je doel te bereiken maar hoe je cijfers inzet is een minstens zo groot onderdeel van je expertise. Je vindt het leuk om in een multidisciplinair team te werken zodat je direct impact kunt maken voor onze klanten. Daarnaast is het volgende belangrijk:

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2-4 jaar werkervaring;
• Ruime ervaring met SQL (e.g. T-SQL, PL/SQL);
• Ruime ervaring met Power BI of vergelijkbare BI tools;
• Ruime ervaring in het visualiseren van data en inrichten van een BI omgeving;
• Ruime ervaring met het opstellen van rapportages en analyses;
• Ervaring met het goed uitvragen van requirements;
• Kennis van Customer Service en specifiek Credit Management is een pré;
• Kennis van Python is een pré.

• Je zorgt voor de juiste stuurinformatie en maakt effectieve data visualisaties;
• Je adviseert en enthousiasmeert collega's met jouw inzichten;
• Je vraagt goed uit wat er nodig is en kiest het beste middel bij de (achterliggende) vraag;
• Je maakt de financiële risico's en kansen van Credit Management inzichtelijk en adviseert hierover proactief;
• Je ontwikkelt jezelf en collega's binnen jouw expertisegebied met o.a. collega data analisten en data scientists.

Het bedrijfsonderdeel Customer Services - Credit Management is onderdeel van de business unit Customer Services en richt zich op integrale bediening waarbij de klant centraal staat. We ondersteunen de Eneco strategie in de transitie naar nieuwe business modellen voor zowel zakelijke klanten als consumenten. De afdeling Credit Management met zo'n 60 medewerkers is een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in multidisciplinair teamverband samenwerken in de keten.

De afdeling Credit Management is met twee multidisciplinaire teams continu bezig met procesverbetering. Onze doelen: op een sociale manier incasseren, klanten binnenhouden en onze effectiviteit verbeteren tegen acceptabele kosten. We geven we op een eigentijdse en sociale manier op effectieve wijze invulling aan onze opdracht. Bijvoorbeeld door de inzet van budgetcoaches of het ontwikkelen van videoboodschappen voor laaggeletterden.

Dit doen we op basis van het principe van agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt. Credit Management heeft de volgende resultaatteams; Credit Management Zakelijk en Credit Management Consumenten. Er zijn 5 expertisegebieden: Automatisering, Intelligence, Proces, Partnership en Credit Risk. Je valt onder Intelligence en maakt deel uit van team Zakelijk. Met jouw kennis lever je een grote bijdrage.