Ervaren Accountsupporter

Kom jij ons hechte en enthousiaste team op de binnendienst van AgroEnergy versterken?
Ben jij een administratieve professional die energie krijgt van complexe klantdossiers, contractbeheer en klantcontact? Dan zoeken wij jou! Als Accountsupporter bij AgroEnergy ben jij de spil voor onze klanten, de onmisbare collega voor je team en het aanspreekpunt voor diverse klantvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inhoudelijke klantinformatie, het bewaken van administratieve kwaliteit en het oplossen van klantvragen. Dit is geen simpele ‘inklopbaan’ — je moet begrijpen wat je doet, verbanden leggen en meedenken met klant én AgroEnergy. Zo draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening voor onze klanten in de glastuinbouw.

Je werkt in een hecht en zelfsturend team op de binnendienst en bent verantwoordelijk voor het administratieve fundament van onze dienstverlening. Je verwerkt contracten, houdt klantgegevens actueel en zorgt dat alles klopt — inhoudelijk én procesmatig. Daarnaast beantwoord je klantvragen via de telefoon, stel je offertes op en schakel je met andere afdelingen om complexe klantvragen op te kunnen lossen. Ook krijg je de ruimte om aan je zelfontwikkeling te werken – we vinden het belangrijk dat je blijft groeien, ontwikkelen en leren.

We hebben hoge verwachtingen en zien graag in je cv en motivatie hoe jij hieraan kunt bijdragen. Onze dynamische organisatie vraagt om flexibiliteit en leergierigheid. Je hebt lef, energie en een positieve instelling!

• Je hebt MBO+/HBO-werk- en denkniveau en beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift. Daarnaast:
• Krijg je energie van complexe administratie, secuur werken en klanten écht verder helpen.
• Ben je communicatief sterk en klantgericht.
• Heb je een helikopterview en denk je oplossingsgericht, bij voorkeur een paar stappen vooruit.
• Heb je ervaring met zelfsturende teams en kun je goed omgaan met operationele druk.
• Ervaring in de energiesector is een pré.

• Serviceverlening: Het uitzetten en opvolgen van vragen over onze diensten en producten van klanten, prospects en collega’s. Dit doe je in teamverband via verschillende kanalen (e-mail en telefoon)
• Contractbeheer: Het verwerken van contracten en actueel bijhouden van klantdossiers
• Offreren: Je stelt offertes op en handelt opzeggingen zorgvuldig af
• Commerciële targets: Je draagt bij aan het behalen van de commerciële doelen van AgroEnergy
• Verbeterprocessen: Je signaleert knelpunten en draagt ideeën aan om onze processen en dienstverlening te verbeteren
• Extra rol: Naast je kerntaken vervul je een aanvullende rol binnen AgroEnergy, dit houdt je werk afwisselend

Je komt te werken in het hechte AgroEnergy groep. Zowel het management team als het team bestaan uit bevlogen collega’s met humor, veel eigen verantwoordelijkheid en initiatief.
De sfeer is ‘niet lullen maar poetsen, altijd hart voor de klant. We staan voor elkaar klaar!
Je werkt 40% op kantoor en 40% thuis, de laatste 20% kun je zelf bepalen. Ons kantoor bevindt zich op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.