Marketing Communicatie Specialist Oxxio

Als Marketing Communicatie Specialist in het Oxxio team ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de werving van nieuwe klanten en het behoud van bestaande klanten. Je ontwikkelt, realiseert en optimaliseert op basis van markt- en klantinzichten het deel van de customer journey dat gericht is op klant worden, het verlengaanbod en de tariefcommunicatie. Je geniet van de diversiteit in je werkzaamheden. De ene dag ben je bezig met contentcreatie voor de social media kanalen. De volgende dag ontwikkel je content voor de website en spar je samen met de CX marketeer en online media specialist over hoe je de merkbeleving in de customer journey nog verder kan optimaliseren. En de dag daarna ga je aan de slag met optimalisatie van de contractbevestiging en staat de tariefcommunicatie op de planning.



Naast je teamactiviteiten heb je ook nauw contact met je collega's in het Marketing Communicatie Chapter, omdat we het belangrijk vinden om van elkaar te leren tussen de verschillende merken binnen de Eneco Groep.

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan.

• Je hebt minstens een afgeronde HBO-opleiding met minimaal 3 jaar B2C communicatie- en marketingervaring;
• Je houdt met gemak meerdere ballen tegelijk in de lucht en bent graag de 'spin in het web';
• Je schrijft graag en met gemak begrijpelijke, heldere teksten voor diverse middelen en hebt de skills om teksten te redigeren;
• Je houdt zicht op het grotere plaatje, maar hebt ook oog voor detail;
• Je hebt ervaring met e-marketing tooling en Content Management Systemen, bijvoorbeeld Sitecore en MS Dynamics;
• Ervaring in de dienstensector is een pré.

• Optimaliseren en ontwikkelen van communicatie voor potentiële klanten vanuit klantsignalen, CX principes en SEO perspectief;
• Optimaliseren van communicatie voor onze nieuwe klanten: van bevestiging van de aanmelding tot het contract en de voorwaarden;
• Tariefcommunicatie naar onze bestaande klanten;
• Communicatie over het verlengaanbod voor klanten met een aflopend contract;
• Doorvoeren van compliancy richtlijnen in communicatie;
• De contentstrategie om commerciële doelstellingen te behalen (o.a. social media strategie en blogs schrijven);
• Bijdragen aan content voor paid online media uitingen;
• Aansturen van externe leveranciers, inclusief bewaking budget, kwaliteit, timing en efficiency.

Als Marketing Communicatie Specialist Oxxio werk je vanuit het Oxxio team en binnen de Value Stream Energy Retail.

Binnen Eneco werken we agile; in zelfstandige, multidisciplinaire teams, die dicht bij klanten staan. Zij kunnen snel reageren en anticiperen op marktontwikkelingen, ideeën voor nieuwe producten en diensten lanceren en reageren op feedback van klanten.

Je komt te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken hybride: 40% op kantoor, 40% thuis en 20% vrij in te delen. Daarvoor zijn goede faciliteiten geregeld.