Proces management
Overig

Coordinator Verkoop binnendienst

Coordinator Verkoop binnendienst
Jij werkt met en voor één van de mooiste en innovatiefste sectoren
Een veelzijdige rol waar je processen en commercie verbindt
Een hechte club collega's met een informele cultuur en korte lijnen

Waarom kiezen voor Eneco?

AgroEnergy is de intelligente schakel tussen energievraag en -aanbod van tuinbouwondernemers en de energiemarkten. Wij vertalen marktmogelijkheden en -omstandigheden zodat klanten deze kunnen gebruiken en vertalen klantvragen in orders die de handelsvloer van Eneco op groothandelsmarkten neerlegt. Dit doen we op zo'n manier dat de klant het maximale uit de markt haalt en AgroEnergy optimaal risico's beheerst. Binnen ons team Relatiebeheer en Verkoop draait alles om onze (potentiële) klant. Ons team van professionals helpt de klant met zijn vragen, adviseert, zorgt dat contracten aansluiten bij de wensen van de klant en zorgt dat alle benodigde informatie voor de klant beschikbaar. Het team vertaalt klantervaringen naar verbeteringen in processen en producten samen met alle collega's binnen AgroEnergy. Geen 'gewone' klantenservice maar het ultieme serviceloket en meer. Het domein van het team is breed en uitdagend. Naast werving en behoud, beheert het team o.a. het CRM-systeem, de social mediakanalen en de website.

Wat ga je doen?

Als meewerkend voorman van het team Relatiebeheer en Verkoop heb je jouw focus op processen, commercie en verbinding.

Je signaleert, initieert en implementeert procesverbeteringen in het domein van Relatiebeheer en Verkoop . Je coördineert en stimuleert behoud en sales activiteiten op energieleveringscontracten. Daarnaast acteer je als de verbindende factor vanuit Relatiebeheer en Verkoop tussen verschillende teams van de leveringsketen en overige afdelingen.

Wat zomaar een dag uit jouw leven kan zijn?

Je start je dag met de stand up van het team. Eva loopt over met een aantal offerte aanvragen voor terug levering elektriciteit met zonnepanelen! Je biedt meteen aan om samen te kijken hoe we deze zo snel mogelijk bij de potentiële klanten krijgen.  Een mooie kans om te kijken hoe dit proces soepeler kan.

Je schiet gelijk daarna een overleg in met je collega die over de pricing gaat. Het viel je op dat onze concurrent goedkoper is, je wilt weten wat hier de reden van is en wat we ermee kunnen.

Eerst heb je nog een afspraak met de accountmanagers; de contracten met die ene grote klant zijn nog niet getekend, waar hangt dit op?

Rond 11 uur loop je met Marjolein het behoud plan door, welke acties staan er op stapel, hoe staan we ervoor, de opzegdatum komt er tenslotte bijna aan. We zitten goed op schema, dat had je gelukkig al gezien aan het aantal klanten dat nu al door gecontracteerd heeft!

Om 13 uur heb je een afspraak met collega's van Eneco. Je ziet potentie om in onze klantgroep meer te doen met de producten die Eneco aanbiedt. Voor deze middag heb je samen met Marie en Jasper een workshop voorbereid.

Na de energieke sessie, evalueer je deze en stellen jullie een actieplan op.

Monique belt je, of je even tijd hebt om te sparren over de mailing Warmte die eruit moet vandaag? Natuurlijk heb je dat, samen passen jullie wat teksten aan en die kan er ook weer uit!

Het laatste uurtje van de dag handel je nog wat mailtjes af en je loopt vast je agenda door voor de volgende dag. Mooi, alles is voorbereid, de laptop kan even dicht!

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het vertalen bedrijfsplannen naar commerciële teamdoelstellingen en actieplannen;
  • De operationele inhoudelijke aansturing van het team door het meewerken aan, ondersteunen bij en toezien op te behalen teamdoelstellingen;
  • Het organiseren, structureren en borgen van continuïteit en uitwisselbaarheid van werkzaamheden;
  • Het bewaken en sturen van commerciële targets behoud en groei door het samen met Accountmanagers, Energiespecialisten, Accountsupport en Marketing, afstemmen van de benodigde acties, middelen en inzichten;
  • Procesverbeteringen door het voortouw te nemen op het gebied van optimalisering en versimpeling van bestaande processen, producten en datastromen binnen het domein van Relatiebeheer en Verkoop.

Wat breng je mee?

Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt focus, lef en executiekracht. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie. Daarbij weet jij hoe je mensen mee kan krijgen in verschillende trajecten vanwege je verbindende kwaliteiten. Wat je nog meer meebrengt:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld in een commerciële binnendienst functie of proces verbeteraar in een sales omgeving;
  • Je bent analytisch sterk en je bent in staat om in ketens te denken (over meerdere processen heen);
  • Je hebt overtuigingskracht, commercieel inzicht en je bent klantgericht.

Waar ga je werken?

Je team bestaat uit Marjolein, Eva, Eva, Marie, Jasper, Joost en Monique. Ze houden zich bezig met oa commercie, communicatie en debiteuren. We zijn een hecht team dat ook graag gezellige dingen doet samen. . Tegelijk hechten we aan integriteit en staan we voor een open, informele werksfeer.

We werken nu allemaal thuis maar als de situatie het toe laat, kom je te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander

Wat hebben we je te bieden?

  • Een bruto jaarsalaris tussen de €49.000,- en €70.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een vrij te besteden flexbudget van ruim 14%; bijvoorbeeld voor het kopen van extra vrije dagen;
  • Ouderschapsverlof mogelijkheden en een goede pensioenregeling;
  • Via training en coaching kun je jezelf blijven ontwikkelen en eventueel een nieuwe stap in je carrière maken.

Vragen over deze vacature?

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.

Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco? Danielle Smout ons hoofd Energielevering beantwoordt met plezier jouw vragen via 088-8954545. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure bel je met onze recruitment assistant Roshni Bechan op 06-11 35 12 87 of mail je naar enecorecruitment@eneco.com.
 
Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, via ons recruitmentsysteem. Klik op de 'solliciteer' button en stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie. 
 
Een online assessment en een (pre) employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure. 
 
Solliciteren en starten bij Eneco kan prima, ook in coronatijd. Wil je hierover meer weten lees dan onze pagina werken bij Eneco in coronatijd: https://www.werkenbijeneco.nl/over-ons/eneco 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Verken je werkplek

Aan de Marten Meesweg in Rotterdam staat Eneco World; de ontmoetingsplek voor alle collega’s van Eneco en van alle andere merken. Een prachtig, licht gebouw met een eigen koffiebar en voldoende werkplekken waar je fijn kunt samenwerken. Prima bereikbaar met het openbaar vervoer: op nog geen 5 minuten lopen ligt metro- en treinstation Rotterdam-Alexander.

Over Eneco

Met zo’n 2.000 collega’s zetten wij ons dagelijks in om onze missie ‘duurzame energie van iedereen’ waar te maken. Met onze energiedienstverlening helpen we miljoenen consumenten en vele bedrijven omschakelen naar duurzame energie. Dit doen we met slimme, duurzame en betaalbare producten en diensten. Van opwek tot handel en van opslag, tot delen en levering. Ook zijn we één van de grootste investeerder in het ontwikkelen van windparken, grote zonnedaken of warmtenetten.

Als je bij ons werkt, heb je veel kennis en vakmanschap om je heen. In deze huidige tijd werken veel van onze collega's vanuit huis. We ontmoeten elkaar via Teamsmeetings en online borrels. Zo houden we de sfeer erin. En als we straks weer samenkomen? Dan ga je met nog meer plezier naar je werk.

Sollicitatie procedure

Stap 1
Je solliciteert online
Stap 2
Wij bekijken je CV en motivatie
Stap 3
Wij nodigen je uit voor een 1e (online) gesprek
Stap 4
In sommige gevallen willen we je nog beter leren kennen en volgt er een online assessment en een 2e
Stap 5
Gefeliciteerd, de recruiter bespreekt telefonisch jouw arbeidsvoorwaardenvoorstel

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Roshni Bechan

Solliciteer op deze vacature