Product Owner Credit Management - Zakelijk

Onze klanten veranderen in hoog tempo. De digitale consument wil snel, naadloos en relevant klantcontact. Om in deze dynamische omgeving te excelleren, veranderen we onszelf ook regelmatig. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen, ook bij de betaaljourney. Vanuit Credit Management hebben we een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven visie op het innen van de facturen van onze klanten, door goed te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Vanuit de verschillende expertises en de partnerships met externe incassopartners zijn we in staat om effectief de klant te benaderen en samen tot een betalingsoplossing te komen.

De visie van Credit Management, het verlagen van schuldenproblematiek in Nederland, met een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven aanpak, brengt een smile op je gezicht en je bent in staat om met deze visie de doelen van Credit Management te bereiken. 

• Het runnen van je 'eigen bedrijf' die tot tevreden klanten en maximale businesswaarde leiden, samen met je resultaatteam;
• Ontwikkelen van een heldere klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven visie en samen met je team het executeren van deze visie;
• Het team inspireren en motiveren op inhoud en drive, waarbij de nadruk ligt op zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
• Een excellente klantbeleving met als resultaat het zoveel mogelijk laten betalen van klanten in combinatie met een hoge KTV; 
• Transparantie richting je stakeholders en actief klantfeedback ophalen om direct bij te kunnen sturen op de te bereiken outcome.

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:

• Je hebt WO werk- en denkniveau, het liefst met bewezen ervaring van het vakgebied credit management;
• Je hebt ruime werkervaring met het vertalen van klantbehoefte naar commercieel succesvolle resultaten;
• Je hebt een goed zelfinzicht en ervaring met de diverse leiderschapsstijlen. Je weet in welke situatie welke stijl werkt; 
• Je hebt ervaring met het aansturen van een operationele team, ben in staat om op tactisch en strategisch niveau te sturen;
• Je hebt ervaring/interesse in het credit management vakgebied.

Je gaat aan de slag bij de Credit Management afdeling, onderdeel van Customer Services. De werkwijze kenmerkt zich door een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven manier van werken. De omgeving geeft je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid om samen met collega's in de keten de visie uit te dragen.

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.  

Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco? Voor meer informatie over de functie neem je contact op met Walter Dillissen, Manager Credit Management via 06-22133511. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Recruitment Assistant Roshni Bechan op 06 - 11351287 of enecorecruitment@eneco.com. 

Een online assessment en een (pre) employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure. 
 
Solliciteren en starten bij Eneco kan prima, ook in coronatijd. Wil je hierover meer weten lees dan onze pagina werken bij Eneco in coronatijd: https://www.werkenbijeneco.nl/over-ons/eneco 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.