Klant Contact Services

Product Owner Credit Management - Zakelijk

Eneco
Medior
Eneco - Rotterdam
32 tot 40 uur

Jij bepaalt focus en prioriteit voor een agile team van professionals

Vanuit stakeholdermanagement verbind jij Creditmanagement met de business

Je beheerst de kredietrisico's van Eneco B2B en zorgt voor een top performance

Waarom kiezen voor Eneco?

Wij willen de energietransitie versnellen. Met ons ambitieuze One Planet plan hebben we concreet gemaakt hoe we in 2035 als eerste energiebedrijf C02-neutraal willen worden. Van het aardgas af dus! Heel Nederland schakelt om. Naar slimmer, schoner en duurzamer. En iedereen heeft daarvoor zo zijn eigen reden. Sommigen dragen graag een steentje bij aan een beter klimaat. Anderen schakelen om omdat de buren het ook doen, of omdat ze blij worden van besparen. Bij Eneco willen we iedereen helpen om de volgende duurzame stap te zetten. En we zoeken de beste mensen die dat mogelijk kunnen maken. Mensen die enthousiast zijn over onze missie 'duurzame energie van iedereen' en die hun talenten verder willen ontwikkelen bij Eneco.

Wat ga je doen?

Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen en drempels voor ze wegnemen, ook bij hun betaaljourney.

Vanuit Credit Management hebben we een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven visie op het innen van de facturen van onze klanten, door goed te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Vanuit de verschillende interne expertises en de partnerships met externe incassopartners zijn we in staat om effectief de klant te benaderen en samen tot een betalingsoplossing te komen.

Bij Eneco werken we Scrum. Als Product Owner ben jij eigenaar van de op te leveren producten en services. Jouw belangrijkste taak is om alle werkzaamheden, die aan dit product of deze service moeten gebeuren, te prioriteren. Samen met je stakeholders bepaal je wat echt belangrijk is, op welke manier zoveel mogelijk toegevoegde waarde voor onze klanten en onze organisatie geleverd kan worden, binnen een zo kort mogelijke tijd.
Je zet vanuit de overall strategie de visie en kaders neer voor je multidisciplinaire resultaatteam die nodig zijn om de doelen te behalen en uiteindelijk de betaaljourney voor de Zakelijke klant makkelijker te maken.

Je bent verantwoordelijk voor:

De vertaling van de visie van Credit Management naar concrete producten en diensten voor onze klanten;
De prioritering van de op te leveren features;
Sturing op de financiële performance van je afdeling en het behalen van de belangrijkste KPI's;
Het beheersen van kredietrisico's door een gebalanceerd credit management beleid op te stellen, af te stemmen met stakeholders en uit te voeren
Het stellen van kaders en bepalen van focus voor de verschillende experts in jouw resultaatteam, waarbij de nadruk ligt op zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
Stakeholdermanagement op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau binnen heel Eneco;
Het, samen met de HR-verantwoordelijken, inspireren en motiveren van het resultaatteam;
Het effectief sturen op het opschalen van zowel interne als specialistische externe hulp van incassobedrijven;
Het creëren van een excellente klantbeleving met als resultaat zoveel mogelijk betalende klanten;
Je bent onderdeel van het managementteam van Credit Management.

Wat breng je mee?

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:

Je hebt WO werk- en denkniveau, ervaring in het vakgebied creditmanagement binnen de (groot) Zakelijke markt is een sterke pre;
Je hebt ruime werkervaring met het vertalen van klantbehoeften naar commercieel succesvolle resultaten;
Je hebt een goed zelfinzicht en ervaring met de diverse leiderschapsstijlen. Je weet in welke situatie welke stijl werkt;
Je hebt ervaring met het uitzetten van de koers voor een operationeel expertise team;
Je bent in staat om op tactisch en strategisch niveau te sturen;
Je bent bekend met het Scrum en Agile werken;
Je bent in staat om snel te schakelen binnen een snel veranderende energiemarkt;
Je hebt een onderbouwde visie op de vertaling van onze One Planet Ambitie naar Credit Management oplossingen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Credit Management afdeling, onderdeel van Customer Services. De werkwijze kenmerkt zich door een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven manier van werken. De omgeving geeft je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid om samen met collega's in de keten de visie uit te dragen.

De afdeling Credit Management bestaat uit zo'n 60 medewerkers en is een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in multidisciplinair teamverband samenwerken. Dit doen we op basis van het principe van agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt. Credit Management heeft de volgende klantopdrachten Consumenten en Zakelijk.

Wat hebben we je te bieden?

Een bruto jaarsalaris tussen de €62.000,- en €92.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract);
Een vrij te besteden flexbudget van ruim 14%; bijvoorbeeld voor het kopen van extra vrije dagen;
OV vrij reizen abonnement (24/7 in heel Nederland);
Goede communicatiemiddelen, zodat je ook effectief thuis kunt werken;
Ouderschapsverlof, goede pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden.

Vragen over deze vacature?

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Recruitment Assistant Roshni Bechan op 06 - 11351287 of enecorecruitment@eneco.com.

Een online assessment en een (pre) employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Solliciteren en starten bij Eneco kan prima, ook in coronatijd. Wil je hierover meer weten lees dan onze pagina werken bij Eneco in coronatijd: https://www.werkenbijeneco.nl/over-ons/eneco

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Werken bij Eneco is voor iedereen

Onze klanten zijn divers, en wijzelf ook. Ruim 3.000 Eneco-talenten zorgen voor een open, fijne cultuur waarin iedereen kan groeien en bloeien. Zo creëren we de ideale voedingsbodem voor creatieve inzichten en innovatieve oplossingen. En die kunnen we goed gebruiken om onze ambitieuze missie waar te maken: klimaatneutraal zijn in 2035. Weet je wat het leuke is? Van talent hebben we bij Eneco nooit genoeg. Dus laat van je horen en solliciteer. Samen met jou gaan we voor duurzaam.

Aangenaam! Dit is jouw team

Het bedrijfsonderdeel Credit Management is onderdeel van Customer Services richt zich op integrale bediening waarbij de klant centraal staat. De afdeling Credit Management bestaat uit zo'n 60 medewerkers en is een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in multidisciplinair teamverband samenwerken. Dit doen we op basis van het principe van agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt. Credit Management heeft de volgende klantopdrachten; Klant met schuld en ex-klant met schuld. Er zijn 2 expertisegebieden waaronder Automatisering & Intelligence. Binnen dit team werken de lead van dit expertisegebied en experts nauw samen om optimaal bij te dragen aan het succes van het resultaatteam.

Samen naar klimaatneutraal

Vraag een collega naar onze gezamenlijke missie en je hoort het steeds opnieuw: in 2035 wil Eneco klimaatneutraal zijn. Elke dag werkt iedereen samen om deze ambitie waar te maken. We helpen klanten omschakelen naar duurzame energie met goed advies en slimme, betaalbare producten. We ontwikkelen windparken, leggen grote zonnedaken aan en investeren in warmtenetten. Overal zien we kansen. Doe je mee?

Sollicitatie procedure

Stap 1

Je solliciteert online

Stap 2

Wij bekijken je CV en motivatie

Stap 3

Wij nodigen je uit voor een 1e (online) gesprek

Stap 4

Soms willen we je nog beter leren kennen en volgt er een online assessment en een 2e gesprek

Stap 5

Gefeliciteerd, de recruiter bespreekt telefonisch jouw arbeidsvoorwaardenvoorstel

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Roshni Bechan

Product Owner Credit Management - Zakelijk

Waarom kiezen voor Eneco?

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor:

Wat breng je mee?

Waar ga je werken?

Wat hebben we je te bieden?

Vragen over deze vacature?

Werken bij Eneco is voor iedereen

Aangenaam! Dit is jouw team

Samen naar klimaatneutraal

Sollicitatie procedure

Vragen over deze vacature?

Solliciteer op deze vacature

Klantexpert Customer Care

Klantexpert Zakelijk

Medewerker Huurpartners

Medewerker Klachten & Geschillen

Monteur op Afstand

Een seintje als er vacatures zijn?

Product Owner Credit Management - Zakelijk

Waarom kiezen voor Eneco?

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor:

Wat breng je mee?

Waar ga je werken?

Wat hebben we je te bieden?

Vragen over deze vacature?

Werken bij Eneco is voor iedereen

Aangenaam! Dit is jouw team

Samen naar klimaatneutraal

Sollicitatie procedure

Vragen over deze vacature?

Solliciteer op deze vacature

Andere vacatures

Klantexpert Customer Care

Klantexpert Zakelijk

Medewerker Huurpartners

Medewerker Klachten & Geschillen

Monteur op Afstand