Stage Engagement bij Eneco Customer Care

Inspireer en motiveer onze klantenservice medewerkers
Het inbrengen van je eigen ideeën
Een kickstart voor je carrière

Help jij Nederland omschakelen?

Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen. Drempels voor ze wegnemen om te verduurzamen door te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Als kartrekker in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management.

Wat ga je doen?

Het dagelijks leven van onze klantenservice medewerkers makkelijker en leuker maken

Als stagiair(e) Engagement werk je mee aan de communicatie en betrokkenheid tussen Eneco en de klantenservice medewerkers van de Eneco klantenservice. Wij geloven in 'happy staff = happy customer.' Vooral in de drukke weken steken wij onze klantenservice medewerkers graag een hart onder de riem. We willen ze inspireren om elke dag net dat extra beetje service te geven aan de klant.

Deze veelzijdige stage varieert van het organiseren van events en het bedenken van leuke acties tot het ontwerpen van posters en schermen. Jij weet op een creatieve manier de klantenservice medewerkers te inspireren en motiveren. Je krijgt veel ruimte en verantwoordelijkheid om betrokkenheid op jouw manier te creëren. Je bent veelzijdig en schrikt niet van ad-hoc verzoekjes. Wij zijn reuze benieuwd naar jouw ideeën!

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het bedenken van creatieve acties
  • Communicatie naar de klantenservice medewerkers
  • Evenementen organiseren
  • Winacties, posters en schermen bedenken en vormgeven

Wat breng je mee?

Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt focus, lef en executiekracht. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie.
  • Je studeert Communicatie, Marketing of een vergelijkbare studie waarbij de stageperiode minimaal 4 maanden duurt
  • Creativiteit
  • Enthousiasme en een Hands-on mentaliteit
  • Gevoel voor verantwoordelijkheid
  • Organisatorische skills

Wij hebben je veel te bieden:

  • Je ontvangt €475,- bruto per maand bij een fulltime stage van 40 uur per week op HBO-niveau
  • Voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw stageperiode bij Eneco ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstituut (hogeschool/universiteit)
  • Bij Eneco vinden we het belangrijk dat je de organisatie echt leert kennen. Daarom is een afstudeerstage mogelijk, maar alleen als je ook meewerkt.
  • Dagelijks een verse lunch uit onze bedrijfskantine
  • Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal gedurende de stageperiode

Waar ga je werken?

De schakel zijn tussen Eneco en onze partners

Op de customer care afdeling van Eneco staan klant en medewerker centraal. Het is een afdeling die gedreven wordt door innovatie, waarbij interne en externe veranderingen vragen om een grote mate van flexibiliteit.

Het team waar je in terecht komt is een niet groot in aantal maar wel groots qua impact. Dit is namelijk het team dat het partnership met onze sourcingspartners waarborgt. Ongeveer 95% van het klantcontact van Eneco wordt door externe partners afgehandeld. Samen met je teamleden borg je de verbinding tussen Eneco en haar partners op operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Interesse?

Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco? Sander Kuijer beantwoordt met plezier jouw vragen via 06-19997210. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure bel je met onze stagedesk, via 06-11527907.

Sollicitatie procedure

Stap 1
Online solliciteren
Stap 2
Screening (CV)
Stap 3
1e gesprek
Stap 4
Assessment
Stap 5
2e gesprek
Stap 6
Screening
Stap 7
Aanbod
Stap 8
Acceptatie aanbod

Solliciteer op deze vacature